Política de Garantía:
Duración de la garantía:
Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía desde la recepción del pedido, cubriendo defectos de fábrica y problemas de funcionamiento.
Qué cubre la garantía:
Defectos de fabricación.
Productos que no funcionen correctamente al recibirlos.
Qué no cubre la garantía:
Daños causados por mal uso, accidentes o modificaciones del cliente.
Desgaste natural del producto por uso normal.
Proceso para hacer válida la garantía:
Contacta a nuestro equipo a través de [correo o WhatsApp] indicando el problema con el producto.
Recibirás instrucciones para enviar el producto a nuestras instalaciones.
Una vez recibido y verificado el defecto, se realizará la reparación, reemplazo o reembolso según corresponda.
Plazos:
El proceso de validación de la garantía y el reembolso o reemplazo puede tomar entre 7 y 14 días hábiles dependiendo de la disponibilidad del producto y la logística de envío.