Reembolsos:
Plazo para reembolsos:
Los reembolsos se procesan una vez que hemos recibido y verificado el producto devuelto. El plazo estimado para que el dinero esté disponible en tu cuenta es de 7 a 10 días hábiles.
Motivos de reembolso:
Producto defectuoso o dañado durante el envío.
Producto incorrecto enviado por error de la tienda.
Cancelación de pedido antes del envío.
Proceso de reembolso:
Contacta a nuestro equipo a través de [correo o WhatsApp] indicando el motivo del reembolso.
Envía el producto de vuelta según las instrucciones proporcionadas.
Una vez recibido y revisado, se procesará el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Costos asociados:
Si el reembolso es por error de la tienda o producto defectuoso, los gastos de envío son cubiertos por nosotros.
Si el reembolso es por decisión del cliente, los gastos de envío de devolución serán responsabilidad del cliente.
Productos no reembolsables:
Productos en oferta final o personalizados.
Productos que no cumplan con las condiciones de devolución (sin uso, con empaque original, accesorios completos).