Devoluciones:
Plazo para devoluciones:
Tienes 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
Condiciones para devolución:
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios incluidos.
No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso o modificaciones del cliente.
Proceso de devolución:
Contacta a nuestro equipo a través de [correo o WhatsApp] indicando el motivo de la devolución.
Recibirás instrucciones para el envío del producto de vuelta a nuestras instalaciones.
Una vez recibido y verificado el producto, se realizará el reembolso o cambio, según tu preferencia.
Costos de envío de devolución:
Si la devolución es por defecto de fábrica o error nuestro, los gastos de envío son cubiertos por nosotros.
Si la devolución es por cambio de opinión, el cliente deberá cubrir el envío.
Reembolso:
El reembolso se procesará a través del mismo método de pago usado en la compra, dentro de 7 a 10 días hábiles después de recibir el producto.
Productos no retornables:
Algunos productos de oferta o personalizados no son retornables. Esto será indicado claramente en la descripción del producto.